Дистанционная консультация

Когда возможно провести консультацию без очного приёма?

• Если у Вас на руках есть документы об оказанной помощи и необходимо второе мнение.
• Если Вы находитесь удаленно от клиник, оказывающих необходимые услуги.
• Если у Вашего питомца хроническая проблема, не угрожающая жизни.
• Если Вы уже обращались к нашим специалистам с имеющейся проблемой, и возникла необходимость уточнения деталей.

Когда нет смысла ждать ответа дистанционно и необходимо обратиться очно в клинику?

• Если Ваш питомец находится в остром, тяжелом, критическом состоянии, и велик риск гибели.
• Если Вы не можете точно оценить риски, и есть возможность обратиться в клинику.
• Когда невозможно оказать помощь на расстоянии: необходимость хирургического вмешательства, невозможность самостоятельно владельцем провести манипуляции, отсутствие  оборудования и необходимых медикаментов.

Порядок оформления дистанционной консультации.

1. Опишите возникшую проблему, симптомы, которые Вы наблюдаете у животного. Делайте это максимально подробно.
2.  Прикрепите все имеющиеся у вас документы, имеющие отношение к проблеме: снимки, видеофайлы, демонстрирующие симптомы, или файл с результатами уже проведенных исследований. Если было проведено какое то лечение — то файлы листов назначений и описание результатов.
3. Укажите данные животного: вид, пол, возраст, порода, вес.
4.  Укажите ваши контактные данные.

Как долго ожидать звонка врача?

После оплаты консультации врач свяжется с вами в течение 2-4 дней. Зависит от загруженности врача и количества обращений.

В каком формате проходит консультация?

В виде переписки в мессенджере или по почте.  При необходимости врач сам позвонит Вам.